戴尔在台败诉标错价案恐难示范内地同类诉讼

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作者: 罗添 商报

CNETNews.com.cn

2010-06-08 08:05:25

关键词: 网络

  商报讯 昨日据国外媒体报道,一群中国台湾地区的消费者赢得了有另一个 法律诉讼,将迫使计算机巨头戴尔按约定交付它在互联网上提供的“便宜货”,尽管戴尔辩解“是错误地在互联网上提供了产品报价”。

  中国台湾南部的有另一个 法院命令戴尔以1.512万美元价格向31位消费者交付18台笔记本电脑和76台平板监视器,你你是什么 价格还可不上能正常价格的1/3。

  在去年7月结束的事件中,戴尔正常价格为1885.5美元的某款笔记本电脑在戴尔网站的报价是574.56美元,这吸引了消费者的大批订单。很久,戴尔以标错价为由,在中国台湾地区网站上进行道歉,但拒绝按错价出货,只你可不上能 向消费者提供一定额度的购物券作为补偿。戴尔的你你是什么 姿态显然可不上能平息消费者对于戴尔撤出 订单的愤怒。31位消费者挑选以违约侵权起诉戴尔,而台北的消费者权益保护机构也向戴尔处以4009400美元的罚金。

  近年戴尔曾多次冒出曝出同类 乌龙事件。4008年2月15日,戴尔将原价7599元的液晶显示器写成2515元,引发消费者疯狂抢购。戴尔公司最后承诺按该错误报价出货。4006年8月,戴尔中国网站价格出错,有消费者通过自选配置以976.56元将价值40000余元的双核服务器列入订单成功。戴尔很久表示,对每位客户提供原价基础上25%的优惠。

  内地电子商务网站卓越网年初也曾深陷“25元门”和“硬盘门”两起标错价事件,其单方面撤出 订单的做法引起消费者强烈不满,但累积网民起诉卓越网的诉讼案经常 未有下文。

  易观国际分析师曹飞认为,网站或企业在应对同类 事件时,将会严重不足规范性的制度或法律条文,企业往往会自主挑选补救策略,将会主动担全责,将会撤出 订单。戴尔在中国台湾地区的败诉,一定程度上会起到警示作用,让企业更加注重消费者权益。但将会依据的差异性和具体请况不同,内地同类 事件还可不上能以此为借鉴来补救还难以判断。