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          用戶滿意度評分:
          廠家回復率:100%

          典型故障

          故障數共 0
          0 0 0 0 0 0
          0
          發動機
          0
          變速器
          0
          離合器
          0
          轉向系統
          0
          制動系統
          0
          前后橋及懸掛系統
          0
          輪胎
          0
          車身附件及電器
          服務投訴共0
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          0
          服務態度
          0
          人員技術
          0
          服務收費
          0
          承諾不兌現
          0
          銷售欺詐
          0
          配件爭議
          0
          其他原因
          投訴列表
          投訴編號 投訴車型 問題簡述 典型問題 投訴時間 投訴狀態
          【457777】2018款 500h 卓越版 國V雷克薩斯LS車頂出現嚴重漏水的現象H109,2020-03-26處理反饋
          【457769】2006款 460L 自動 尊貴版雷克薩斯LS中控儀表臺開裂并且發粘H176,2020-03-26處理反饋
          【392021】2018款 500h 豪華版 國V雷克薩斯LS普利司通輪胎扎釘導致開裂F257,2019-07-26用戶評分
          【386543】2018款 500h 豪華版 國V雷克薩斯LS兩后車門內飾板脫落希望解決H179,2019-07-06處理反饋
          【372974】2018款 500h 豪華版 國V雷克薩斯LS兩后車門內飾板脫落希望解決H168,H179,2019-05-14用戶評分
          【307197】2018款 350 豪華版 國V雷克薩斯LS車燈裝配瑕疵 車漆磨損H81,H220,2018-09-20處理反饋
          【307141】2018款 500h 卓越版 國V雷克薩斯LS高速行駛中發動機內部碎裂A136,2018-09-20處理反饋
          【1506】2007款 600hL CVT 尊貴版雷克薩斯LS600HL一年半壞8次A191,H168,H48,2010-10-15信息審核
          【1465】2010款 460L 自動 豪華版雷克薩斯LS460保修期內方向機壞 G117,2010-10-13信息審核
          廠家回復
          投訴編號:【457777】
          投訴品牌:雷克薩斯
          投訴車系:雷克薩斯LS
          投訴車型:2018款 500h 卓越版 國V
          故障:H109,
          投訴時間2020-03-26 23:14
          回復時間2020-04-07 13:59
          廠家回復:
          雷克薩斯廠家回復:感謝您對LEXUS雷克薩斯的關注與支持。對于客戶問題我們高度重視。經銷店已就檢查結果向顧客說明并提供處理方案。再次感謝您的關注。
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          投訴編號:【457769】
          投訴品牌:雷克薩斯
          投訴車系:雷克薩斯LS
          投訴車型:2006款 460L 自動 尊貴版
          故障:H176,
          投訴時間2020-03-26 22:27
          回復時間2020-04-07 13:59
          廠家回復:
          雷克薩斯廠家回復:感謝您對LEXUS雷克薩斯的關注與支持。對于客戶問題我們高度重視。目前經銷店已邀約顧客到店檢查車輛。再次感謝您的關注。
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          投訴編號:【392021】
          投訴品牌:雷克薩斯
          投訴車系:雷克薩斯LS
          投訴車型:2018款 500h 豪華版 國V
          故障:F257,
          投訴時間2019-07-26 12:07
          回復時間2019-10-22 10:14
          廠家回復:
          雷克薩斯廠家回復:感謝您的反饋,如您在使用普利司通產品中遇到任何問題,請致電普利司通客服熱線400-080-0088進行咨詢。感謝您對LEXUS雷克薩斯的關注與支持。對于客戶的問題我們高度重視。目前顧客車輛已入店,并按照顧客要求將輪胎情況反饋給輪胎廠家進行判斷,再次感謝您的關注。感謝您的反饋,如您在使用普利司通產品中遇到任何問題,請致電普利司通客服熱線400-080-0088進行咨詢。
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          投訴編號:【386543】
          投訴品牌:雷克薩斯
          投訴車系:雷克薩斯LS
          投訴車型:2018款 500h 豪華版 國V
          故障:H179,
          投訴時間2019-07-06 11:37
          回復時間2019-07-23 16:11
          廠家回復:
          雷克薩斯廠家回復:感謝您對LEXUS雷克薩斯的關注與支持。對于客戶的問題我們高度重視。經銷店已第一時間積極與顧客溝通,目前已聯系顧客到店檢查車輛。再次感謝您的關注。
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          投訴編號:【372974】
          投訴品牌:雷克薩斯
          投訴車系:雷克薩斯LS
          投訴車型:2018款 500h 豪華版 國V
          故障:H168,H179,
          投訴時間2019-05-14 15:21
          回復時間2019-06-12 08:49
          廠家回復:
          雷克薩斯廠家回復:感謝您對LEXUS雷克薩斯的關注與支持。對于客戶的問題我們高度重視。經銷店已積極與顧客溝通并約其到店檢查,顧客表示現車輛問題已解決。再次感謝您的關注。
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